L’utilisation de la carte bancaire dans les différentes opérations d’achats devient de plus en plus importante. Ce nouveau phénomène a suscité chez les fraudeurs le recours à de multiples astuces pour essayer de pirater votre carte bancaire et réaliser à votre insu des achats sur des sites en ligne.
Les fraudes à la carte bancaire se sont en effet multipliées et les fraudeurs sont particulièrement subtils pour avoir les codes de votre carte et faire les achats à vos frais.
D’une façon générale, vous ne prenez conscience du piratage de votre carte qu’au moment de la consultation de vos relevés bancaires qui exposent des dépenses inconnues sur des sites internet que vous ne connaissez même pas.
Le piratage s’effectue par un skimmer, par une caméra miniature et un logiciel en accès libre capables de copier les données de la carte et partant d’avoir un duplicata. Ces procédés innovants ont multiplié les opérations de piratage des cartes bancaires. Selon l’Association française des usagers des banques (AFUB), les statistiques de la police relatives aux fraudes des cartes bancaires ont connu une augmentation assez importante en 2009. En effet, les plaintes sont majorées de 20%.
Que faire quand on a piraté votre carte ?
Dès que vous réalisez que votre carte bancaire a été piratée, faites la bloquer pour éviter d’aggraver la situation et pour contester les paiements frauduleux. Ensuite, porter plainte au commissariat de police. La banque pourra demander un justificatif pour procéder à votre remboursement. Une demande de remboursement est exigée par la banque. Conservez en une copie et envoyez un exemplaire en courrier par accusé de réception. C’est essentiel pour que votre banque accuse réception du préjudice subi et que l’opération soit légalement reconnue. D’après la directive de la SEPA, le remboursement par la banque des sommes débités frauduleusement devra se faire dans un délai de 30 jours et que la banque vous dispensera des frais engendrés par ces opérations, tels que l’opposition, la commande de nouvelle carte…
Dans le cas où vous n’avez pas pas fait d’opposition dans le délai prévu, la responsabilité de la banque sera engagée à hauteur de 150 euros.