Après avoir annoncé, à ses usagers dont le compte est resté inactif durant une année entière, que des frais de gestion leur seront prélevés pour ce motif, La Banque Postale continue sur sa lancée et vient de faire savoir son intention désormais de facturer les retraits effectués en dehors de son réseau.
La Banque Postale ne fera plus exception en la matière
En effet, à partir du 1er septembre, le fait de retirer des espèces auprès d’un Distributeur Automatique de Billets d’une enseigne concurrente reviendra à 0,65 € par opération à partir du sixième retrait, un véritable événement pour ce prestataire qui restait le seul à ne pas faire payer ces transactions, La Banque Postale expliquant alors cette décision par le fait que celles-ci présentent un coût lui-même répercuté par les autres banques auprès d’elle.
Ayant toutefois fait le choix de laisser passer un été serein à ses clients, cette mesure n’entrera donc en vigueur qu’à compter du 1er septembre prochain. Argumentant encore son point de vue, l’enseigne a également fait savoir que, malgré cela, celle-ci reste toujours l’un des établissements les moins chers du marché, ces opérations étant généralement facturées chez les autres prestataires entre 0,80 € et 1 €, hormis pour ce qui concerne les banques en ligne, celles-ci ne les faisant, en effet, pas payer. Ne concernant déjà, selon La Banque Postale, qu’au maximum 10 % de ses usagers, la forte représentation de l’enseigne, sur l’ensemble du territoire national, avec 6 400 DAB et 17 000 points de contact, devrait permettre de limiter les conséquences de cette décision pour sa clientèle.
L’opinion des associations de consommateurs sur cette mesure
Comme souvent, dans de telles circonstances, les associations de consommateurs, en tête desquelles figure notamment l’UFC – Que Choisir, ont fait part de leur opinion sur ce point, dénonçant alors une situation actuelle qui pourrait conduire La Banque Postale à se placer, d’ici à quelques années, dans la moyenne des prestataires et non plus parmi les moins chers tant les hausses deviennent vraisemblablement monnaie courante.
Le Président de l’AFUB s’est, pour sa part, montré surpris de constater que l’enseigne procède à un tel changement, alors qu’elle confie, par ailleurs, comme indiqué plus haut, que cela ne lui rapportera pas autant qu’il peut y paraître, celui-ci rappelant également que les banques ont pris l’engagement, voilà un an, auprès de l’Autorité de la Concurrence, de réduire au maximum leurs tarifs, tout particulièrement sur ces opérations précises de retraits aux DAB et de paiements par carte également, tout en enjoignant les Français à moins recourir à ce dernier moyen, pour privilégier les règlements en espèces, ces dernières ne faisant, selon lui, aucun effort, réel dans les prix imposés aux usagers.
Le contexte pourrait faire que ce conseil soit effectivement suivi tant le mécontentement des clients des banques traditionnelles va grandissant, au vu des augmentations régulières des coûts, ceux-ci ayant également tendance à se tourner toujours plus fréquemment vers les établissements en ligne qui font preuve d’une transparence bien meilleure et proposent des conditions bien plus avantageuses.