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Le démarrage de Hello Bank ! décrié par la presse et les syndicats

La nouvelle banque en ligne créée en juin dernier par BNP Paribas ne semble pas atteindre les objectifs définis par le groupe. Certes le nombre d’ouvertures de compte reste honorable mais ce chiffre est inférieur aux prévisions. 

5 000 comptes en trois mois

Selon la presse et les syndicats, Hello Bank a enregistré environ 5 000 ouvertures de comptes de fin juin à fin septembre 2013. Ce chiffre resterait très en deçà des 20 000 annoncés d’ici la fin de l’année. La nouvelle banque en ligne présenté comme « 1ère banque mobile européenne » dès le jour de sa création, accuse semble-t-il quelques difficultés de démarrage. De son côté, la concurrence a vivement réagi à la naissance de ce nouvel établissement 100% en ligne. Boursorama, la filiale du groupe Société Générale, a d’ailleurs capitalisé 21 000 nouveaux comptes en l’espace des trois derniers mois. Le marché des banques en ligne serait-il plus difficile que prévu pour Hello Bank! ?

Méfions-nous de l’eau qui dort

De son côté Hello Bank! ne s’inquiète pas des dernières critiques. Le chiffre livré par les syndicats pourrait n’être que celui de l’établissement français de Hello Bank!. Or, il s’agit d’une banque européenne, avec des installations en Allemagne, en Belgique et en Italie. Rien ne prouve que Hello Bank! n’atteindra pas plus de 20 000 ouvertures de comptes sur les quatre filiales cumulées. Aussi, il est bien trop tôt pour décrier un établissement dont l’existence ne tient que sur 5 mois seulement. De plus, la comparaison avec Boursorama sur le nombre d’ouvertures de comptes est perfectible car cette dernière, vu son ancienneté, dispose de clients possédant chacun plus d’un compte.

En réalité, la filiale du groupe BNP Paribas a pour principal objectif de séduire des nouveaux clients. Il ne s’agit pas pour Hello Bank! de profiter de la clientèle du groupe. Aussi, BNP Paribas a misé sur des moyens considérables en termes de communication. Le futur profil de la banque, soutenu par un grand groupe bancaire international, présage une place en première position des banques en ligne.

Cet article a été publié le jeudi 28 novembre 2013 à 15 h 37 min et est classé dans internet. Vous pouvez en suivre les commentaires par le biais du flux RSS 2.0. Les commentaires et pings sont fermés.



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