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Gérer ses comptes à distance à la Caisse d’Epargne

La Caisse d’Epargne offre à ses clients un accès immédiat à leurs comptes par internet, téléphone, ou connexion mobile. Toutes les opérations de gestion souhaitées peuvent être effectuées 24h/24 et 7j/7, avec la possibilité de contacter son conseiller personnel.

L’accès aux comptes en ligne

Sur Internet, le client consulte librement ses comptes, réalise toutes ses opérations de gestion courante, procède à tout placement ou souscription en fonction de ses besoins.

Consulter ses comptes

A la Caisse d’Epargne, les clients peuvent facilement suivre les mouvements de tous leurs comptes. Ils consultent les soldes et le détail des opérations enregistrées sur les comptes de dépôt et les comptes d’épargne, ainsi que l’évolution de leur assurance vie.

Ils peuvent suivre les encours de cartes bancaires, ainsi que les crédits immobiliers et les crédits à la consommation en cours.

Réaliser des opérations de gestion

Les clients effectuent librement des virements entre leurs comptes, des versements sur leur contrat d’assurance vie, de même qu’ils passent leur commande de chéquiers et éditent leurs Relevés d’Identité Bancaire.

Être conseillé pour souscrire en direct un crédit ou un produit d’épargne

Le site Caisse d’Epargne rassemble toutes les informations sur les produits d’épargne, les produits financiers et les crédits.

La souscription en ligne de comptes d’épargne et de services bancaires est facilitée.

En matière de placement, les clients profitent de conseils, d’analyses et accèdent à l’actualité des marchés. Ils suivent la valeur de leurs portefeuilles de titres en temps réel et, avec l’option Bourse, ils bénéficient d’un tarif préférentiel pour le passage des ordres.

De même, il est possible de formuler sur le site de la Caisse d’Epargne des demandes de financement et d’utiliser les outils de simulation pour un crédit à la consommation ou un crédit immobilier.

Un contact multicanal

La Caisse d’Epargne permet à ses clients d’accéder à leur compte par tous les moyens de communication disponibles.

- Par téléphone au 0825 800 825 (0,15 € TTC/ min)

Les clients consultent leurs comptes par téléphone 24h sur 24, 7 jours sur 7 et effectuent les opérations de gestion dont ils ont besoin. Un conseiller est également joignable par téléphone pour obtenir des informations ou être guidé dans la réalisation de certaines opérations plus complexes.

- Par mobile avec l’application iPhone « monbanquierenligne »

L’application iPhone « monbanquierenligne » est téléchargeable à partir de l’App Store et donne accès aux comptes sur lesquels l’usager réalise toutes les opérations bancaires qu’il souhaite. Il reste connecté à son conseiller, joignable par email et téléphone avec possibilité de planifier des rendez-vous par visio, téléphone ou chat.

Cet article a été publié le Dimanche 16 octobre 2011 à 20 h 24 min et est classé dans internet. Vous pouvez en suivre les commentaires par le biais du flux RSS 2.0. Les commentaires et pings sont fermés.



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